MK评级公司官方客户须知

尊敬的客户：

欢迎您选择MK评级公司（以下简称“本公司”）的评级服务。为保障双方权益、明确权责，特将有关服务范围、方法论、使用规则、保密与法律责任等事项说明如下，请在接受服务前认真阅读并遵守。

一、服务内容与适用范围

本公司主要提供信用评级、债项评级、主体评级、行业评估及ESG（环境、社会与公司治理）评估等研究与报告服务。评级结果适用于投资决策参考、融资与信息披露等用途，但不得作为唯一决策依据。本公司不提供具体投资建议或买卖指令。

二、评级方法与独立性

本公司的评级遵循既定方法论和内部控制流程，依据公开资料、客户提供的文件及必要时的现场调研综合判定。评级团队独立于其他商业利益部门，分析与结论以事实与标准为准，不受任何第三方不当干预。客户如有异议，可依申诉程序提出复核。

三、信息收集与真实性

客户应向本公司如实、完整提供必要资料，并对所供数据的真实性、合法性负责。本公司有权对提交信息进行核验，若发现虚假或隐瞒重大事实，本公司可中止评级或修改报告，并保留追究责任的权利。

四、保密与信息披露

本公司对在评级过程中获悉的非公开信息负有保密义务，但法律法规、监管要求或司法机构要求披露的除外。评级报告的知识产权归本公司所有；客户取得有限使用权，仅用于合同约定的用途，未经本公司书面许可不得转载、出售或向第三方全文发布。

五、费用与付款

评级服务收费根据服务类型、复杂程度与工作量确定，收费标准与支付条款以合同为准。客户逾期付款的，本公司有权中止服务并收取滞纳金。已支付费用在合同中有明确约定的情形外，不予退还。

六、冲突管理

为避免利益冲突，本公司建立冲突识别与隔离机制。若存在可能影响独立性的利益关系，本公司将在评级前向客户披露并采取相应隔离措施。客户有义务告知可能影响评级独立性的关联关系或安排。

七、评级有效期与更新

评级基于签发日可适用的资料与市场状况，非永久有效。若被评对象发生重大事件或市场环境显著变化，本公司可主动调整评级或应客户/监管要求进行复评。评级历史记录保留，供用户查证。

八、申诉与投诉渠道

客户对评级结论或过程有异议，可在收到报告后30日内向本公司提出书面复核申请；本公司将在合理期限内给予答复并保留复核结果的最终决定权。若客户认为本公司存在违规行为，可通过合规邮箱或客服电话投诉，投诉信息本公司将严格记录并调查处理。

九、免责声明与责任限制

本公司尽力确保评级方法与结论的专业性与公正性，但不保证评级结果在所有情况下完全准确或能预测未来表现。客户因信赖评级而产生的投资损失或其他间接损失，本公司在法律允许范围内不承担赔偿责任。对于因不可抗力或第三方原因导致的损失，本公司亦不承担责任。

十、禁止行为

客户不得通过贿赂、威胁、虚假陈述等不正当手段企图影响评级结论；不得擅自修改、伪造评级报告或以本公司名义发布未授权信息。发现违规行为，本公司将采取法律措施并追究责任。

十一、法规遵循与适用法律

本公司在开展评级业务时，遵守所在司法辖区的相关法律法规与监管要求。因本须知或评级服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交本公司注册地有管辖权的人民法院处理。

十二、变更与生效

本须知为本公司与客户之间的服务规范，必要时本公司可对条款进行更新并通过官方网站或书面方式通知客户。更新后继续接受服务即视为接受变更。本须知自发布之日起生效，适用于所有与本公司签署的评级服务合同。

联系我们

如需进一步咨询、提交材料或提出申诉，请通过本公司官网客服、合规邮箱或热线电话与我们联系。我们将以专业、谨慎的态度为您提供服务，感谢您的信任与支持。

MK评级公司

（发布）